۱) ماهیت کالا

محصولِ فروخته‌شده یک «کدِ فعال‌سازیِ دیجیتال» برای باز کردن امکاناتِ نسخه‌ی پرو است. این کد به‌صورت اختصاصی برای «شناسه‌ی دستگاهِ» خریدار ساخته می‌شود و فقط روی همان دستگاه کار می‌کند؛ قابلِ انتقال، فروشِ مجدد یا اشتراک‌گذاری نیست.

۲) خرید و تحویل

پس از پرداختِ موفق، کدِ فعال‌سازی بلافاصله در همان صفحه نمایش داده می‌شود و در صورتِ واردکردنِ شماره‌ی موبایل، با پیامک نیز ارسال می‌گردد. مسئولیتِ واردکردنِ صحیحِ «شناسه‌ی دستگاه» بر عهده‌ی خریدار است.

۳) سیاست بازگشت وجه

• اگر مبلغ کسر شد ولی کد صادر نشد، وجه به‌صورت خودکار طی حداکثر ۷۲ ساعت از سوی درگاه پرداخت به حساب شما بازمی‌گردد.
• اگر کدِ صادرشده به‌دلیلِ نقصِ فنیِ سامانه نامعتبر یا غیرقابل‌استفاده باشد، پس از بررسی، کدِ سالم صادر می‌شود یا وجه به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.
• از آن‌جا که کالا دیجیتال است و بلافاصله پس از پرداخت تحویل داده می‌شود، پس از صدور و نمایشِ کدِ سالم، خرید قابلِ استرداد نیست.
• واردکردنِ اشتباهِ شناسه‌ی دستگاه از سوی خریدار، مشمولِ بازگشتِ وجه نمی‌شود؛ اما برای اصلاح می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.

۴) بازیابی کد

در صورتِ گم‌کردنِ کد، از صفحه‌ی «بازیابی کد» با همان شناسه‌ی دستگاه یا شماره‌ی موبایل، کدِ خود را دوباره دریافت کنید.

۵) حریم خصوصی

شماره‌ی موبایل صرفاً برای ارسالِ کد و پشتیبانی استفاده می‌شود و در اختیار شخصِ ثالث قرار نمی‌گیرد. «شناسه‌ی دستگاه» یک شناسه‌ی فنیِ غیرقابلِ‌ردیابیِ هویتی است و فقط برای ساختِ کدِ مختصِ همان دستگاه به‌کار می‌رود.

۶) پشتیبانی

هرگونه پرسش یا مشکل را از راه‌های تماسِ صفحه‌ی «تماس با ما» با ما در میان بگذارید.